Cancelamento e reembolso

• A cobrança é mensal e recorrente até o cancelamento. Não há fidelidade mínima.
• Para cancelar, envie um pedido pelo Contato, escolhendo o assunto "Assinatura, pagamento ou cancelamento". Se a Kiwify oferecer a opção na sua área de compras, você também pode cancelar por lá.
• Depois do cancelamento, as cobranças futuras deixam de acontecer. O acesso pode seguir até o fim do período já pago, conforme as regras da Kiwify.
• Compras feitas pela internet têm direito de arrependimento em até 7 dias após a contratação (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), com devolução do valor pago.
• Reembolsos da assinatura são processados pela Kiwify, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

• A taxa é paga diretamente ao recebedor mostrado na tela de adesão (o embaixador que indicou você ou o recebedor oficial, quando não há indicador).
• Se o comprovante for rejeitado, você pode corrigir e reenviar pela página de acompanhamento.
• Pedidos de devolução da taxa, inclusive dentro do prazo de arrependimento de 7 dias, devem ser feitos pelo Contato. A equipe analisa o pedido e orienta a devolução pelo recebedor do PIX.

Cancelamentos e pedidos de reembolso ligados a uma indicação são analisados pela equipe, que orienta o associado e o embaixador responsável. Somente adesões com pagamento válido e aprovado contam no programa.

Use a página Contato. Informe o e-mail usado na compra; nunca envie senha ou dados de cartão.